【条件反射で断わられる最悪のトーク】「仕事のヒント」124

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┃-−「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.124
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┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日３０秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
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　キーワード：
　「資料の方はご覧いただけましたでしょうか？」
　これは最悪のトーク。

　解説：
「ご覧いただきましたか」という表現は
　「見ていません」という表現をパブロフの犬のように
　条件反射的に顧客から引き出す。

　改善策となる表現は・・・
　「まだ資料はご覧いただいてないと思いますが、
　事前にお伺いしたい
　ことがございましてお電話させていただきました」

　▼神田昌典公式サイト
　http://www.kandamasanori.com/

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┃■┃「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録 株式会社 ALMACREATIONS発行
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