「仕事のヒント」神田昌典365日語録: 10月 2009

2009年10月31日土曜日

【「桃太郎」に見る組織の人間模様】「仕事のヒント」１３０

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.130
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┃ 毎日３０秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
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キーワード：
会社を作り上げていくための過程は、桃太郎の物語にそっくり

解説：
起業家・桃太郎が、鬼を退治するというミッションをもって、
実務家・イヌ、管理者・サル、まとめ役・キジに出会い、最終的に
宝を持ち帰る物語が桃太郎。経営においても、桃太郎の物語と
似たような役回りで、組織が成長していく。ほとんどの企業が、
このようなシナリオに載っている事に気づけない。
そのため、警告シグナルを出さず、適切な準備もしないまま
同じ落とし穴に陥ってしまう。

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2009年10月30日金曜日

【仕事しちゃいけない時期】「仕事のヒント」１２９

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.129
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キーワード：
起業家はさなぎの時期に、仕事しちゃいけない。
解説：
起業家は、会社が家業から企業に変身する時期は、
会社の目的をシステム化に変更しなければならない。
そして自分は休憩し、遊ぶ。
社内でシステムがしっかり構築され、きちんとまわり始めたとき
を見計らって会社に戻り、新しいアイディアで成長事業をはじめる。
このように流れにのっている会社はよく仕事し、よく遊びながら
永続的に成長していく。

2009年10月29日木曜日

【犯人は、社長だ！】「仕事のヒント」１２８

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.128
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キーワード：
組織崩壊の引き金を引いているのは、実は社長本人。

解説：
会社が家業から企業に変身してシステム化する前に
社長が次々に新しい仕事をもってきて
新しいアイディアを社内でやろうとすると、社内は大混乱に陥る。
その後始末をする実務家および管理者は大変なストレスを抱えて
社内クーデターを起こすことになる。

2009年10月28日水曜日

【組織の問題が起こる時期】「仕事のヒント」１２７

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.127
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キーワード：
組織の問題が起こるのは、幼虫が蝶に変わる前の、さなぎの時期。

解説：
組織上の問題は、成長期後期から成熟期のはじめに起こる。
この時期は、会社がオーナー主導の「家業」から、
経営システムに基づいた「企業」へ変身しなければならない時期。
幼虫が家業だとすると、企業というのは蝶。
組織の問題が起こるのは、さなぎの時期。
このときに扱い方を間違えるので、
ほとんどの企業は年商１０億円を超えられない。

2009年10月27日火曜日

【本を出版すると、どうなる？】「仕事のヒント」１２６

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.126
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キーワード：
出版は、ゲリラ企業がメジャーになるための大きなステップ。

解説：
出版すると、顧客獲得コストがプラスからマイナスに転じて
会社の業績があがる。お金をもらって講演で話す立場になる。
信頼性が増すので、成約率がアップする。
新聞に全国広告を出すことさえ可能となる。
このように180度違うと言ってもいい大幅な変化を
あなたは経験することになる。

2009年10月26日月曜日

【知恵を抱え込むな】「仕事のヒント」１２５

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.125
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キーワード：
知恵は抱え込むのではなく、分かち合うことで自分自身、
そして社会の成長を加速化できる。

解説：
知恵を独り占めにしないで、自分自身の専門分野、
得意分野の情報を発信せよ。
知恵を渡すと何倍にもなって返ってくる。
だから本を出したいという夢を持っている人は、
是非、チャレンジすべきだ。

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2009年10月25日日曜日

【条件反射で断わられる最悪のトーク】「仕事のヒント」１２４

┃-−「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.124
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キーワード：
「資料の方はご覧いただけましたでしょうか？」これは最悪のトーク。

解説：
「ご覧いただきましたか」という表現は「見ていません」という表現を
パブロフの犬のように条件反射的に顧客から引き出す。
改善策となる表現は・・・
「まだ資料はご覧いただいてないと思いますが、事前にお伺いしたい
ことがございましてお電話させていただきました」

2009年10月24日土曜日

【効率的にお礼状が書ける魔法の表現】「仕事のヒント」１２３

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.123
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キーワード：
お礼状を効率的に書けるようになる魔法の表現は
「とりわけ」である。

解説：
たとえば、顧客へのお礼状の典型的な表現は次のとおりだ。
１．感謝
「先日はお忙しい中、お電話でお話しできてとても嬉しかったです」
２．相手を認める
「一言一言が私にとって勉強になりました」
３．具体的な事項を指摘
「とりわけ○○については大変感動致しました」
４．結び「取り急ぎお礼まで。」
このように、○○の部分だけを変えてお礼状を出せば、
非常にパーソナルな手紙が誰でも簡単に書けるようになる。

売れない文章を書いていませんか？
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この教材でしか学べない、ＰＡＳＯＮＡの法則・・・35,000円です。
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2009年10月21日水曜日

【子供が無意識にする役割】「仕事のヒント」１２２

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.122
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キーワード：
子供は、親の夫婦関係を良好にするための
カウンセラー役を無意識で行う。

解説：
夫婦関係が悪い家庭の子供は、無意識に家庭を安全な
場に保とうとする。
夫婦の愛情を取り戻すために、役割を身に付ける。
簡単に言うと、子供は良い子か悪い子になって、
夫婦の絆を取り戻そうとする。

【参考文献】「アダルトチルドレンと家族」（斎藤学著）

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2009年10月20日火曜日

【人間関係のバランス】「仕事のヒント」１２１

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.121
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キーワード：
超プラス思考の人がいれば、それとバランスを取るように、
超マイナス思考の人が生まれる。

解説：
人間が集まったときには、自然に感情の場が作られ、
お互いに感情のバランスを取ろうとする。
エレベーターが上にあがるときには、錘が下に下がる。
腕を曲げるときに上の筋肉が収縮すれば、
下の筋肉が拡張するのと同じように、グループのなかで、
ある一人がポジティブに傾けば、別のひとりは
ネガティブに傾く。

普通の成功法則で、成功した人を知っていますか？
神田昌典が、本音で語った成功法則がここにあります。
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2009年10月19日月曜日

【貧乏を味わえ】「仕事のヒント」１２０

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キーワード：
創業期のビジネスは、貧乏を味わうことが必要。

解説：
新規事業立ち上げ時から、綺麗な事務所にするとうまく行かない。
創業期のビジネスは、貧乏を味わうことが後々とても役に立つ。

2009年10月18日日曜日

【新規事業を軌道に乗せるには？】「仕事のヒント」１１９

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新規事業を軌道に乗せるためには、この事業に対して
命を賭けると覚悟を決めている人物がいなければならない。

解説：
サラリーマン的に新規事業を立ち上げようとする人物を
中核に据えてしまうと失敗する。
新規事業を作った会社の社長は本業で忙しくて、
「オマエに任せただろう」というふうになる。
社長は中途半端、事業をまかせた部下も中途半端。
これでは、うまくいくはずがない。

2009年10月17日土曜日

【避けられない問題】「仕事のヒント」１１８

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マネジメントの問題は、創業４年もたつと８割方、起こる。
毎年倍のペースで急速に伸びる会社も
ゆっくり継続的に伸びる会社も、どちらも問題が生じる。

解説：
導入期から成長期に向かう時には、
どんな企業でも必ずマネジメント上の問題が発生する。
それはビジネスのアイディアがどんなに優れたもの
であっても、同じ。大きな原因は2つ。
ひとつ目が品質問題。
二つ目の原因は適切な資質を持った人材が集まらないこと。

部下が使えない？やる気がない？成長しない？
その原因は、経営者自身にあるとしたら・・・・？
どんな人にもリーダーシップを発揮できるようになる、教材が、これです。
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2009年10月16日金曜日

【カリスマになれる人、なれない人】「仕事のヒント」１１７

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野獣でありながら、深く優しい。
男性性と女性性をあわせ持つことがカリスマになるための秘訣。

解説：
あなたは自分のなかの女性性を愛しているか？
男性性を愛しているか？
多くの人は自分自身の弱いところを抑圧している。

弱いところを抑圧すると、自分自身の強いところも十分能力
を発揮できない。抑圧するのではなく、それを認めることで、
自分自身についての理解が深まり自由になる。
あなた自身が輝くようになるのだ。

2009年10月15日木曜日

【マスコミに取材されるには？】「仕事のヒント」１１６

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キーワード：
マスコミが取材したがることを、やるのです。

解説：
マスコミを使った集客効果は絶大だ。
マスコミに取材されるためには、社会情勢、ニュース等を見ながら、
マスコミに受けそうなイベントを考える。

2009年10月14日水曜日

【最大の批判者が成功を助ける】「仕事のヒント」１１５

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キーワード：
妻がＮＯといってくれ、最大の批判者になってくれるからこそ、
夫の事業が成功する。

解説：
起業家は、なんでもかんでも前向き。軍人のように、
前へ進んでいく。それに対して、ＮＯいってくれる管理者
と手を組むことが、会社の成長上、極めて重要。
夫婦関係というのも、会社経営と似たところがある。
配偶者が後ろ向きだったときほど、自分にとっては
重要な情報があると考えよ。

2009年10月13日火曜日

【社員は必要な課題を与える】「仕事のヒント」１１４

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キーワード：
部下は、上司にとって必要な課題を与えるために、
その会社に集まってくる。

解説：
社員は、社長の器にあった人しか集まらない。
マイナスの課題を持ち込んでくれる社員がいるからこそ、
その課題を乗り越えた社長の会社は、成長が加速していくのだ。

■部下が使えない？やる気がない？成長しない？
その原因は、経営者自身にあるとしたら・・・・？
どんな人にもリーダーシップを発揮できるようになる、教材が、これです。
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2009年10月12日月曜日

【そんな人生が楽しい？】「仕事のヒント」１１３

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.113
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キーワード：
可もなく不可もない人生が楽しいですか？

解説：
人生はそもそも矛盾を抱えたもの。
その矛盾を内包しているから、その人が成長するために、
障害という形で課題を提出する。
その課題に対して、結果を自分の意志で選択していく
ことが大事なのだ。

2009年10月11日日曜日

【成熟期の落とし穴】「仕事のヒント」１１２

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.112
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キーワード：
社員の謀反、横領、詐欺、病気、事故等は、
会社が次のステージにあがるための入学試験。

解説：
成熟期に入る直前では、会社組織上の問題が生じる。
こうした落とし穴は避けられないが、その障害を
乗り越えることはできる。

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2009年10月10日土曜日

【人生にはサイクルがある】「仕事のヒント」１１１

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.111
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キーワード：
何をやってもあたるときがあれば、何をやってもあたらないときがある。
運の波を味方につけよう。

解説：
人生にはサイクルがある。
どんなに優秀な人でも、やることなすことすべて
当たる時期もあれば、すべて裏目に出る時期もある。
人生のサイクル情報「春夏秋冬理論」を活用すると、
経営をテクニックレベルで判断するのではなく、
人生レベルで判断できるようになる。

普通の成功法則で、成功した人を知っていますか？
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2009年10月9日金曜日

【原因と結果】「仕事のヒント」１１０

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.110
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キーワード：
気をつけよう。感情のスイッチをいれてしまえば、
どんな不合理と思われる行動も、正当化してしまうのが人間である。

解説：
人間の行動は、すべて原因と結果で決定されている。
原因があれば、結果がある。よい原因をつくれば、
よい結果が得られるし、悪い原因をつくれば、悪い結果が得られる。
すべては原因を生み出すときの瞬間で決まる。
問いには答えが含まれるように、原因は結果を
内包している。

■仕事のヒントの気づき、みなさんが共有してくださっています。
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2009年10月8日木曜日

【売るための第一歩】「仕事のヒント」１０９

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.109
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キーワード：
お客さんが日常生活で感じている悩みに共感しなければならない。

解説：
人々は、マクロ経済や政治の話をされても、それは
消費に繋がらない。消費とは、もっと日常的な悩みに
対する解決が得られることで起こるものである。たとえば、
「今日もまたカレーだわ」
「こんなこと、お隣の人には恥ずかしくて言えないわ」
という日常の悩みに対する解決策が得られるとき、
お客はお財布を開くのである。

2009年10月7日水曜日

【成長期における接客】「仕事のヒント」１０８

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.108
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キーワード：
成長期後半のクレームは、次の成長へのヒントとなるが、
成長期前半のクレームに対する過剰対応は、成長を阻害する。

解説：
考えてみよう。成長期の前半とは、レジに行列が
並んでいる状態である。そこで、ひとりの理不尽なお客が
クレームを言ったらどうなるか？　そのために、並んでいる
お客すべてが迷惑をこうむることになる。

■神田昌典公式サイト
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2009年10月6日火曜日

【ブランドってロゴのこと？】「仕事のヒント」１０７

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.107
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キーワード：
ブランドとは、ロゴではなく、ファンの数である。

解説：
ブランドとは、いかに熱狂的なファンが
多いかどうかを示すもの。それだけシンプル。
芸術的なロゴやトレードマークは本質的には
必要ではない。小さな会社がブランドをつくるには、
ファンづくりにエネルギーを注ぐ。

どうしたら売れるようになるか、アイデアありますか？
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2009年10月5日月曜日

【成長には終りがある。しかし・・・】「仕事のヒント」１０６

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.106
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キーワード：
成長には終りがあるが、幸福には終りがない。

解説：
成長に対する絶対的な執着をなくすことが大事。
成長が早ければ、死も早い。
成長には終りがあるが、幸福には終りがない。

2009年10月4日日曜日

【人間→×スーパーマン】「仕事のヒント」１０５

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キーワード：
人間はスーパーマンにはなれない。

解説：
仕事、個人、そして家族のすべての分野で、それぞれ目標を設定し、
それをクリアしていくと、論理的にはどんどん成長できそうだ。
しかし、実際には、仕事がうまくいけば、家庭が歪む。
家庭がうまくいき、仕事もうまくいけば、個人の欲求が犠牲になる。
不完全な存在だから人間。許すことが、本当の強さ。

2009年10月3日土曜日

【マネージャーの定義】「仕事のヒント」１０４

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キーワード：
マネージャーの仕事は、仕事のやり方の見本を示し部下に教え、
結果を出すこと。だからマネージャーはティーチャー(教師)と同義語。

解説：
マネージャー（課長）の仕事は教えることが重要な仕事。
新しいことを考え付いて、部下のやる気を引き出すことまで
求めてはいけない。

新しいプロジェクトを創造するのは、チーフ（部長）の仕事。
部下にインスピレーションを与え続け、異質な能力の人々の
集まりを束ねるのは、リーダーの仕事。

このように階段式に仕事を明確化すると、社員が自発的
に成長する仕組みができる。

2009年10月2日金曜日

【右腕ができない社長】「仕事のヒント」１０３

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.103
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キーワード：
「うちの社員はろくなのがいない」と文句を言っている社長とは、
付き合うな。ダメ社長の病気が伝染る。

解説：
会社の実力は、社長の右腕となるマネージャー(中間管理職)を
育てられるかどうかで決まる。
ところが、多くの会社の社長はマネージャーの定義すら
分からないため、育てることができない。

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2009年10月1日木曜日

【同じ空気を吸おう】「仕事のヒント」１０２

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レベルの高い人と同じ空気を吸う。その空気があなたを変える。

解説：
知識と感性をバランスよく発達させていくことで、
成功するために必要な正しい判断、正しい行動ができる。
知識と感性を養ううえで、一番重要なのは、
レベルの高い人の集まりにでかけること。成功者の
半径二メートル以内に入ることが大事。
そうすることで、自然にレベルの高い人と同じような発想を
していくようになる。

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