【生き残れないビジネス】「仕事のヒント」１６０

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.160
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┃ 毎日３０秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
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キーワード：
粗利益・粗利額が低いビジネスは、存続できない。価格をアップせよ。

解説：
価格をアップすれば、販促費用の増加はゼロ、
営業マンの増員もゼロにも関わらず、一瞬にして手元
に残るキャッシュが増える。
しかも、その効果は一瞬で終わるものではなく、
長年にもわたる。二極化が進行するデフレ下において、
価格アップほど効果的・即効性のある経営改善策は、
ほかにない。

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【痛みの頻度が低いとダメ！】「仕事のヒント」１５９

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.159
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キーワード：
ニーズを感じる頻度が低い商品（たとえば消火器、墓石等）
の広告は、ターゲットおよびタイミングをきちんと合わせないと
反応は非常に得にくい。

解説：
例えば、「食中毒対策は万全ですか？」と、
食中毒防止をメリットとして打ち出したＤＭは、反応率が悪い。
なぜなら、食中毒の頻度が低いため、痛みをお客が感じないから。

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【現実を変える質問】「仕事のヒント」１５８

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.158
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キーワード：
現実を変えたければ、質問を変えなければならない。

解説：
現実は、あなたがどんな質問をするかで変わる。
「特別な、強い人だけ成功するんじゃないだろうか？」
という質問をすればそのような現実を作り出す。
「自分は、どんな成功をするために生まれてきたのか？」
という質問をすれば、そのような現実を作り出す。

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【反応率を高める３つのポイント】「仕事のヒント」１５７

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.157
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キーワード：
圧倒的なメリット。そのメリットを確信できる理由。劇的な違い。
この３つが反応率を引き出す。

解説：
お客にとって何が圧倒的なメリットになるか？
どんな証拠があれば、お客はそのメリットを確信できるか？
他社商品、類似商品と比較したときに、劇的な違いがあるかどうか？
この３つの質問に対する答えがＤＭ中にある場合、反応率が高くなる。

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【他人を批判する前に・・・】「仕事のヒント」１５６

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.156
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キーワード：
他人を批判する前に、胸をあてて考えよ。
オレは、走っているのか？

解説：
マラソン選手が懸命に走るのを見ながら、
したり顔に批判・攻撃するヤツがいる。
マラソンを自ら走ったとたん、その辛さに、誰も批判できなくなる。

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【ミラクル・クエスチョン】「仕事のヒント」１５５

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.155
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キーワード：
適切な答えを得るためには、適切な質問をしなければならない

解説：
例えばＤＭを改善したい場合、次の質問が収益を生む
ミラクル・クエスチョンとなる。「このＤＭを受け取ったとたん、
目の前の仕事を全部中断して、一心不乱に文章を読み、
そして必要事項をすべて記入したうえで送り返すか？」

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【売り癖をつけろ】「仕事のヒント」１５４

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.154
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キーワード：
代理店を獲得したら、まずは売り癖をつけることに注力する。

解説：
まず、ＰＯＰをはる。次にチラシを配る。その次にＦＡＸ注文用紙を配る。
そんな具合に、代理店が販売するための順番を明確に指示すると、
代理店は頭を使うことなく商品が販売できるようになる。

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【占星学を信じない人、活用する人】「仕事のヒント」１５３

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億万長者は占星学を信じない。だが、大富豪は活用する。
解説：
これは、私の言葉ではなく、大金融グループをつくった
ＪＰモルガンの言葉。突出する人物は、
直感を裏付けするために、深い洞察を得られる
ツールを活用する。ただツールに翻弄されないように注意。

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【営業センスのいい社長がはまる罠】「仕事のヒント」１５２

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営業センスのいい社長ほど、マネジメントを人一倍勉強せよ。

解説：
営業センスのいい社長ほど、営業は好きだが管理
は嫌いという傾向にある。
しかし、組織が拡大すると、営業以上に管理が大事になってくる。
売上は急に増えているのに、気づいたときには現金がない！
といった罠にはまらないためにも、マネジメントを勉強しよう。

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【憧れは卒業せよ】「仕事のヒント」１５１

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尊敬は卒業する必要はないが、憧れは卒業せよ。

解説：
憧れは必ず裏切られ、憧れは憎しみに変わってしまう。
他人のコピーを目指すのではなく、自分の独自性はなにかについて、
きちんと向かい合おう。

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【成功する最大のコツとは？】「仕事のヒント」１５０

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┃ 毎日３０秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
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キーワード：
億万長者になっても、無人の島にいたら、幸福はない。
みんなで成功するからこそ幸せがある。

解説：
友だちを持つことは、とっても大事。
社長、社長、先生、先生と呼ばれはじめたら、気をつけよう。
あっという間に、まわりの人は、肩書きでしか呼んでくれない人
ばかりになってしまう。

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【成功者の行動決定】「仕事のヒント」１４９

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.149
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キーワード：
未来から逆算して、現在の行動を決定する。

解説：
９９％の人間は、現在、こうだから、将来はどうなるのかと考える。
１％の人間は、将来こうなるから、現在、どのように行動すべきかを考える。
もちろん後者の１％の人間だけが成功する。
そして１％の人間は、まわりの人々から理解されない。

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【成長カーブは追うな】「仕事のヒント」１４８

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.148
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キーワード：
いい女も、いい商品も、追えば逃げる。

解説：
成長カーブを次から次へと生み出す人は、
生み出そうと思って生み出しているわけではない。
ワクワクすることを、一生懸命やっていたら、
自然にもっと面白いものが見つかったという
ことなんだ。大事なことは、新しい成長カーブを
生み出そうと焦るのではなく、目の前でおろそかになって
いることを、一生懸命やることだ。

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【どちらも正しい人生】「仕事のヒント」１４７

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.147
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キーワード：
人生には正しい、間違っているということはない。選択があるだけ。

解説：
ジェットコースターに乗ったように、大きくなっていくのも
素晴らしい人生。人生の季節サイクル「春夏秋冬理論」の流れにのって
スムーズに進むのも素晴らしい人生。どちらも正しい。
大事なことは、あなたがどちらを選択したいのかということ。

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【ミスマッチに気づけ！】「仕事のヒント」１４６

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録-- 　　　　　No.146
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キーワード：
広告反応率を高めるコツのひとつ・・・対象顧客と、対象媒体、
そして伝達メッセージを一致させる。。

解説：
たとえば、高額納税者名簿にお得感を打ち出したＤＭを送るのは悪い例。
なぜなら、お金に困っていない人に対して、
お得感を打ち出すのはミスマッチだから。
媒体、顧客、メッセージにミスマッチがあると反応は得られない。

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【チラシが戦略的になると・・・】「仕事のヒント」１４５

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.145
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キーワード：
広告表現が戦略発想になれば、経営も戦略的になる。

解説：
チラシの表現の違いは、戦術面での工夫と見られる。
でも、それは戦略を反映する。チラシの表現をかえるだけで、
お客にとって魅力的になるだけではない。
魅力的な表現をしたからには、実際のサービスも本当に
そのとおりにしなければならない。つまりチラシ表現が
戦略的になることによって、実際に会社経営自体が、
顧客視点から見ても魅力的になる。

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【現実を見ながら、理想を追求せよ】「仕事のヒント」１４４

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キーワード：
９９％の人々は、自分が一番、他人が二番。

解説：
理念としては、他者に対する愛が大事だが、それは理想であって、
現実ではない。顧客は現実的なメリットから行動する。
例えば、「あなたの家族を守る保険」という見出しより、
「夫がなくなっても、あなたの生活を守ります」という見出しの方が
売れるのが現実。プロの商売人は、現実的な側面の入り口をつくり、
現実を通して、理想に気づくようにする。
出口では新しい世界を用意しておく。

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【ビジネスの成否を決めるのは？】「仕事のヒント」１４３

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.143
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キーワード：
仕組みが完璧であっても、ビジネスは成功するとは限らない。

解説：
ビジネスの成否は、仕組み５０％、運（流れに乗ること）が５０％。
完璧な仕組みを作り、当初の結果が良くても、
予測できない出来事で急ブレーキがかかることがある。
運を理解することは、天気予報のようなもの。
天気予報と同じように、自分予報を活用できるかどうか？

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【簡単にできる、紹介促進法〜その３】「仕事のヒント」１４２

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紹介を増やすコツのひとつは・・・
「どなた様から紹介されたのですか？」とお聞きする。

解説：
紹介されて購入する人には「どなた様のご紹介ですか」
と必ず聞く。このように社内で電話をとる際に、紹介者名
を顧客リストやカードに書いておくことが重要。
その上で、紹介者にできるだけ早くお礼の電話をして、
「○○さん（被紹介者）がとても喜んでいましたよ」と、
紹介者を褒めることが次の紹介につながる大事なポイント。

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【簡単にできる、紹介促進法〜その２】「仕事のヒント」１４１

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.141
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日３０秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

キーワード：
ニュースレターを２部同封する。注文書を２部同封する。

解説：
最も簡単な紹介促進法。１部はお友達に差し上げる
ようにお願いする。注文書を２部入れて、１部はご自宅用、
１部はお友達用と説明するだけで紹介が増える。
このような紹介キャンペーンを入れていくことにより、
年間を通じた顧客獲得コストを下げることができる。

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┃ご自由に転送、転載していただいて構いません。ただ、その際には、
┃「神田昌典によれば・・・」と、出典を明らかにしてくださいね。
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┃ような過激な表現をしている場合もございます。
┃「こりゃ違うんじゃないか」と疑問に思うところから、ご自身の
┃発想・気づきを深めるきっかけにしていただければ幸いです。
┃内容についてのご質問もお控えいただきますようお願いいたします。
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【簡単にできる、紹介促進法〜その１】「仕事のヒント」１４０

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.140
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日３０秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

キーワード：
紹介者の行動をねぎらう言葉を、
捨てられないグッズに書いてプレゼントする。

解説：
紹介者に対して、捨てられず、常に目にとまるギフトを贈る。
「お友達を紹介してくれてありがとう」もしくは
「お友達にサンプルを渡してくれてありがとう」という言葉を書いて
プレゼントする。すると、紹介者は２４時間３６５日
ずっとその会社のことを思い続けることになる。

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【問題解決における魔法の質問】「仕事のヒント」１３９

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.139
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

キーワード：
問題解決における劇場思考法：
「この問題が第１幕の終りだったとしたら、　
　第２幕にはどんな問題がくるのだろう？」

解説：
問題は、３回の障害を経てから、学びを得ようという
神話のシナリオに沿って起こる。問題解決を効果的に
行っていくためには、１つ目の問題が起こったときに、
それがどういう学びを得るためのシナリオで起こったものなのか、
一生懸命考えることが鍵。その学びが終わってしまえば、
２度目、３度目の問題は起こらない。

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【軍隊式マジメントが生む歪み】「仕事のヒント」１３８

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.138
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

キーワード：
高度成長期の軍隊式マネジメントは、成熟期になると歪みを露呈する。

解説：
ロボットのように、上の命令だけを聞いて動く組織は、
成長期の企業には当てはまるが、その後の成熟期
に入ると、溜め込んだ膿をとたんに噴出しはじめる。
現在の環境で必要なのは、複数の会社、複数のプロジェクト
を自動操縦しながら、クリエイティブに動く組織をつくる
マネジメント法を学ぶことだ。

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【問題とギフトの関係】「仕事のヒント」１３７

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.137
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┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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キーワード：
問題とは、テーマ(題)を問われること。
そのクイズの答えを学べば、ギフトが用意されている。

解説：
世の中は、完璧にできている。学びを得れば、問題
は解決する。それも、一瞬たりとも無駄な時間はない。
必要な学びを得ることに集中すれば、問題は問題
ではなくなり、それはギフト(ご褒美)になる。

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【ゲームをやめろ】「仕事のヒント」１３６

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.136
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キーワード：
家業から企業に成長させたいなら、
社員を依存させるというゲームをやめること。

解説：
ゲームをやめると、自分が育つかわりに、社員が育つ。
社員は自ら工夫をして、自らの方法で目的を達成するようになる。
一級のマネージャー（管理者）が育ち、社長は出社する
必要がなくなる。自分で決断し、自分で実行したことが
うまくいくことで社員は急速に成長する。

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【依存させること＝コントロール】「仕事のヒント」１３５

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.135
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キーワード：
依存させることによって、その人をコントロール
したいという自分のエゴに気づけ。

解説：
多くの経営者が、人を依存させることで
社員をコントロールしようとしている。
ほとんどの会社が年商１０億円を超えられない理由
がここにある。年商８億円までいった会社が、
来期は１０億円を目指すぞと言ったとたん問題が起こり、
年商５億円に逆戻りする。そんなことが頻繁に起こる原因は
社長が社員を依存させようとする無意識の行動パターン。

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【社員は育たないのではない】「仕事のヒント」１３４

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社員は育たないのではなく、育てたくない。
いい社員が採用できないのではなく、採用したくない。

解説：
「なんで社員が育たないのか！」と悩んでいる
ふりをしながら無意識ではほくそえんでいる。
なぜなら、いい人を部下に持つと自分の存在意義がなくなって
しまうからである。
人から依存されてはじめて、自分自身の空虚感や
無価値感を癒すことができる。これが経営者という生き物
に特徴的な傾向。

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【問題がなくなるのは墓場だけ】「仕事のヒント」１３３

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どんなに成功しても、問題はなくならない。
問題がなくなるのは墓場だけ。

解説：
人生は、予想できない出来事の連続だ。
どんなに豊かになっても、問題はなくなることはない。
それどころか、よりたくさんの問題が、より速いスピード
で流れ込んでくる。問題がなくなるのは、墓場のなかだ。
とくにすごろくがあがったと思える終盤には、
予想できない問題が降りかかるので、心を引き締めよう。

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【お客を突き放す効果】「仕事のヒント」１３２

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.132
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キーワード：
お客を突き放すと、逆に真剣に購買を考える。

解説：
「お願いします」と強く説得すると
相手にかえって購買抵抗を起こさせてしまう。
この人は、購買に対して抵抗があるなぁ、と感じたら
「大事な決定ですから、どうぞゆっくりご判断ください」と、
お客に判断を委ねることも大事。
すると逆に真剣に購買を考えるようになる。

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【最も反発しあう者】「仕事のヒント」１３１

┃--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.131
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キーワード：
起業家と管理者は、会社のなかで最も反発しあう。

解説：
管理者は、規則好きで、混乱が大嫌い。
逆に、起業家は自由が好きで混乱が大好き。
だから、お互いは会社のなかで最も反発しあう。
そのため起業家のエネルギーが強すぎると、会社では
管理部門が弱体化していつになってもシステム化すること
ができず、家業のままに留まる。

つまりカリスマ社長は、創業時はいいが、
二代目が活躍するようになる段階では、正直、迷惑な存在である。

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