2010年7月31日土曜日

【小さな企業の販売に必要なのは】「仕事のヒント」24

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.24
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

キーワード:
信頼性に関する「圧倒的な証拠」をそろえれば、
小企業は大企業よりお客にとって魅力的

解説:
証拠がなく、メリットを言っても、胡散臭くなるだけだ。
お客様の声、社歴、新聞掲載事例、表彰状等、あなたの
会社が信頼に値するという証拠を、徹底的に集めよう。

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┃■┃「仕事のヒント」神田昌典365日語録 株式会社アルマック発行
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┃ご自由に転送、転載していただいて構いません。ただ、その際には、
┃「神田昌典によれば・・・」と、出典を明らかにしてくださいね。

┃※知的刺激の材料として活用いただくために、あえて誤解を招く
┃ような過激な表現をしている場合もございます。
┃「こりゃ違うんじゃないか」と疑問に思うところから、ご自身の
┃発想・気づきを深めるきっかけにしていただければ幸いです。
┃内容についてのご質問もお控えいただきますようお願いいたします。

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2010年7月30日金曜日

【負け戦はするな!】「仕事のヒント」23

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.23
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┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
キーワード:
売れるためには、ライバルよりほんの少し 
(1)お客について理解すること、
(2)商品について理解すること、
(3)自社について理解すること

解説:
圧倒的に差別化する必要はない。
ライバルより、ほんの少し頭を絞ることで、
お客は知恵のある会社に動いていく。

効果的な質問:
なぜ既存客は、似たような商品を、似たような会社から
買うことができるのに、私の会社で購入しているのだろうか? 


■神田昌典公式サイト
http://www.kandamasanori.com/

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2010年7月29日木曜日

【人を説得するためのヒミツ】「仕事のヒント」22

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.22
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キーワード:
人を説得するには、叫ぶのではなく、ささやく。

解説:
メガフォンで、叫べば叫ぶほど、お客はあなたを
避けて通ることになる。
しかし顧客に聞こえるか聞こえないかぐらいに、ささやいたとき、
顧客は自分から耳を傾けることになる。

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2010年7月28日水曜日

【効率的なセールスとは】「仕事のヒント」21

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.21
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┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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キーワード:
こめつきバッタではなく、殿様バッタを目指す。

解説:
買う気のない客を説得するぐらいなら、説得しなくても買う客を
相手にしたほうが何倍も効率的だ。

100匹の魚を全部釣ろうとするな。
腹を上にして浮かんでいる魚を網で掬えばいい。
少し注意をすれば、すでに買う気になって、腹を上にして
浮かんでいるお客は、あなたのまわりにいるものだ。
しかし、多くの営業マンは、自分の技術を証明するために、
難しい魚を釣ろうとする。


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2010年7月27日火曜日

【100回自慢するよりも効果的なこと】「仕事のヒント」20

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.20
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┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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キーワード:
100回自慢するよりも、1回の他人の推薦。

解説:
自分でいくら言っても信用されなかったものが、
他人が1回推薦しただけで信用される。

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2010年7月26日月曜日

【ライバルがいない商品は良い商品?】「仕事のヒント」19

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.19
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┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
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キーワード:
「ライバルがいないから売れるだろう。」この考えは、早とちり。
見た事も聞いた事もない商品を売るのは大変だ。

解説:
競合商品がないと、売りやすいと思われるが、実際は逆。
ほとんどの人は新しい商品やコンセプトのモルモットにはなりたくない。

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2010年7月25日日曜日

【成約率アップの秘訣】「仕事のヒント」18

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--   No.18
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キーワード:
見込み客が少ないからこそ、歯をくいしばって断る。
それが成約率をアップする。

解説:
ひとりの客も逃がさないように説得営業をしようと思った瞬間、
その焦りはお客に伝わる。
歯をくいしばり、切り捨てるべき客を見極めよう。
営業マン以外の方へ:自分の信念を曲げて、
人に合わせている限り、本当の友人には出会えない。

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2010年7月24日土曜日

【信頼を獲得するための真実】「仕事のヒント」17

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キーワード:
自分の得であっても、お客の得がなければ断る。
それが信頼を獲得するための真実の瞬間

解説:
営業マンの実績になるにも関わらず、お客のためを思って、
あえて売らない決断をしたときに、お客はその営業マン
を信頼することになる。

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2010年7月23日金曜日

【購買決定の基準は?】「仕事のヒント」16

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.16
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キーワード:
お客は「安い価格」だから買うのではなく、
「信頼できる営業マン」だから購入する。

解説:
いったい、お客は、どんな基準で購買を決定するのか?
アメリカの調査結果は、1.信頼できる営業マン 2.品質 3.価格。
多くの人は、価格が安くないと売れないと思い込んでいるが、
それは単に、信頼されるようになれない自分への言い訳である。

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2010年7月22日木曜日

【真剣な客を見極めるには】「仕事のヒント」15

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キーワード:
真剣な客ほど、営業マンに切られることを怖れる。

解説:
多くの営業マンは、お客に気に入られるように努力する。
しかし、本当に買うお客というのは、営業マンから
切られることを恐れる。

そのため、営業マンが「あなたが買っても、買わなくてもどうでもいい。
ほかにお客は一杯いる」という余裕を見せ始めると、真剣なお客は、
とたんに、営業マンから売り込みをかけてもらえるように
自ら努力をはじめる。

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2010年7月21日水曜日

【電話でやるべきことは1つ】「仕事のヒント」14

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.14
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…


キーワード:
電話は御用聞きに徹する。25秒以内に
用件を伝えられないと、お客はその電話を切るこ
とだけにエネルギーを注ぎはじめる。

解説:
御用聞き電話とは、用件をズバリ、分かりやすく
伝えること。そして、それが必要か必要でないかを
お客に聞けばいいだけ。
多くの営業マンは、電話口で説得しようとするが、
それはとても高度な技。素人は、要点を伝えること
に注力しよう。

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┃「神田昌典によれば・・・」と、出典を明らかにしてくださいね。

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2010年7月20日火曜日

【商品説明のポイントとは】「仕事のヒント」13

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.13
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

キーワード:
お客の購買検討プロセスと、商品説明の順序を一致させる。

解説:
購入を決断するときの、お客の頭のなかを想像してみよう。
商品を購入するとき、お客はどのような順番で、決断するだろうか? 
お客の思考の順番と、あなたの商品説明の順番が一致するようにしよう。

たとえば、お客が価格を考えていないときに、あなたが価格について
説得しようとすれば、お客は逃げていく。お客が多くの商品と
比較検討したいときに、ひとつの商品に絞り込もうとすれば、
お客は抵抗する。
お客の頭のなかを読める人が、ビジネスを成功できる人である。

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2010年7月19日月曜日

【効果的なメッセージは・・・】「仕事のヒント」12

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.12
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キーワード:
効果的なメッセージは、お客より先に担当者があきる。

解説:
担当者が飽きてしまう結果、結局、お客には伝わらない。
繰り返し同じこと言い続けることが大切。

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2010年7月18日日曜日

【限界を決めるのは誰だ!】「仕事のヒント」11

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.11
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…


キーワード:
エネルギーは無尽蔵。限界を決めているのは自分自身。


解説:
人間のエネルギーは無限だ。出せば出すほど入ってくる。
「できる」と思ったとたんに今までできなかったことが
できるようになる。限界を決めているのは自分自身なんだ。

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2010年7月17日土曜日

【いばらの道を進みたい?】「仕事のヒント」10

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.10
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キーワード:
フロントエンド(集客)商材を間違えると、
儲かる仕組みは築けない。

解説:
はじめに売る商品(フロントエンド)を売りにくい商品
にしてしまうと、どんなにがんばってもビジネスの仕組み
は築けない。

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2010年7月16日金曜日

【企業の神話作りは・・・】「仕事のヒント」9

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.9
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キーワード:
自社カレンダーづくりは、企業神話づくりの第一歩

解説:
企業のなかに神話をつくり、文化を伝承させたいなら、
会社の記念日をはじめとした節目の日のカレンダーを
つくるといい。

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2010年7月15日木曜日

【お客が動くタイミングをつかめ!】「仕事のヒント」8

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.8
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キーワード:
話題のニュースは、お客が動くタイミング

解説:
話題になっているニュースと自社の商品を関連付けられないか? 
お客の頭は、その話題で占有されている。すると、その話題に関する
文字を見ただけで、チラシでも広告でも反応する。

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2010年7月14日水曜日

【利益を高めるには・・・】「仕事のヒント」7

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.7
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キーワード:
利益が低いのは、ただ単に商品を売っているから。
パッケージ化を考えよう。

解説:
例えば、コンピュータを売るよりは、初心者には、ITマスター
パックとして、プリンターやその他の周辺機器、さらには、
マスターDVDという教材を組み合わせて、販売する。
そうすると、商品を販売するのではなく、自分が英雄に向かって
進化するというトータルな冒険を販売することができる。

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2010年7月13日火曜日

【リピート購入率を高める】「仕事のヒント」6

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.6
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キーワード:
初回購入をした瞬間から21日間にお客を感動させると、
リピート購入率が高まる。

解説:
新規顧客の固定化を進めるには、新規顧客になった時点から21日間に
最低3回は接触すること。
1.お礼状を出す。
2.手紙を出して、あなたの購買決定がいかに正しかったかを伝える。
3.思いがけないギフト
(たわいもないギフト、次の商品につながるサンプル)等。

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2010年7月12日月曜日

【あなたのための情報を】「仕事のヒント」5

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.5
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キーワード:
顧客の絞込みとは、ひとつの条件ではなく、2つの条件が必要。

解説:
「女性限定!」というのは、絞込みのためのひとつの条件。
しかし、これではお客は振り向かない。「20代の女性限定!」といえば、
ふたつの条件設定となり、お客は振り向きはじめる。「20代の女性で、
小さなお子さんがいらっしゃる方、限定!」といえば、対象客は、
誰もが振り返る。

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2010年7月11日日曜日

【「限定」の効果】「仕事のヒント」4

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.4
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
キーワード:
「限定」は、強力な爆弾なみの効果がある。
爆弾だからこそ、注意して使わなければならない。

解説:
「あなたに限りまして・・」「選ばれました!」というのは、
反応率をあげたいときの常套手段。効果は高い。
でも効果的だからこそ、お客をだまして、購入させるのは絶対タブーだよ。


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2010年7月10日土曜日

【何倍も儲けるには・・・】「仕事のヒント」3

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.3
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
キーワード:
商品をシリーズ化して、何倍も儲ける。

解説:
たとえばハリーポッター。一冊売れれば、何冊も売れる。
あなたの商品は単発で終わりか、それともシリーズで
買うことができるのか?


■神田昌典公式サイト
http://www.kandamasanori.com/
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2010年7月9日金曜日

【成約のためのキーワード】「仕事のヒント」2

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録-- No.2
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
キーワード:
資料請求者を成約に近づけるキーワードは、「なぜ?」

解説:
「なぜ、この商品が必要なのですか?」
「なぜ、この商品が欲しいのですか?」という問いに
明確な答えを出せるお客は、いますぐ客。
あなたの商品を買いたい理由が明確な客から優先して対応しよう。



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2010年7月8日木曜日

【ブランド・ビジネスパーソンになるには?】「仕事のヒント」号外

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録 -- 特別号
┃  会員登録で1本丸ごと無料で聞ける
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃  使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃  神田昌典 新刊のご案内
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

こんにちは、神田昌典です。
本日、新刊が発売されます。考えてみれば、私久しぶりの共著です!

内容は、なんとブランディングですよ。

この本については、私、恥ずかしいのです。
これほど恥ずかしい書はない。いまだ、かつて・・・。

なぜならブランディングというのは、
会社や自分に、綺麗な洋服を着せるものですよね。ある意味、
会社や自分の虚像をつくるようなプロセスなわけです。
しかし、嘘がつけないのが、私の欠点。

私自身が、自分の会社で行ってきた泥臭いブランディングの仕方、
私・神田昌典自身が、どのように自分のブランディングを考え、
つくってきたか。

そういう本音の部分を、はじめて公開してしまったのです。

あまり見せたくないです。

この文章からも、みなさんにご紹介する本としては、
私が躊躇していることがお分かりになるでしょう。

でも、ペラペラめくるだけではなく、じっくり読んだときに、
おそらく、これから自分自身、自分の会社をブランディング化して、
そして単なる個人から、圧倒的な、そして永続的な
ブランド・ビジネスパーソンにしていくためには、
非常に参考になる本であると、思います。

さらさら読めてしまう。
しかし、ブランディングプロセスは、ぜひマインドマップに描いてみてください。

かなり計算しながら、どのアーキタイプのビジネスパーソンであっても、
かなり的確にブランド化していくプロセスを
忠実にパターン認識したステップを伝えています。

共著者の湯山玲子さんのセクション — これまた非常に事例が豊富。

あああ、こんな会社があったのか?!
あの、お洒落な場所じゃなくて、枯れた場所が人気なのか!

AAAAと唸りながら、横線を引きたくなる箇所、多し。
これは酒の席で話題をもっていくための、恰好のネタ本になりますね。

本を読むだけではなく、実際に、そこに行ってみたくなる場所、お店、
買ってみたくなる商品が次から次へと襲ってきます。

私たちが取り組みたかったのは、日本の地域活性化なんですが、
そのための狼煙(のろし)の本ですね。

お買い上げいただけたら、嬉しいです。


▼Amazon『ビジネスの成功はデザインだ』
 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4838721188/almacjissenka-22
 神田昌典 湯山玲子 (著)
 価格:1,470円 マガジンハウス


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┃■┃「仕事のヒント」神田昌典365日語録 株式会社ALMACREATIONS発行
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┃※本号は「仕事のヒント」特別号としてお届けしました。

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【価値ある時代】「仕事のヒント」365

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.365
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
┃ 毎日30秒で、あなたのビジネスを刺激する言葉。
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

キーワード:
決してラクではないけれど、
われわれはとても価値ある時代を生きている。

解説:
終戦後、そこには何もなかった。
真っ黒な灰と瓦礫しかなかった。

どんなに腐っているように見えても、今日の日本の繁栄は、世界
の奇跡である。それを成し遂げたのは、われわれの先人の意思と
知恵であり、そのDNAがひとりひとりに受け継がれている。


----明日からお届けする 365日神田語録について----------------------

 神田昌典365日語録をご活用いただき、今日で、1年が経ちました。

 この1年間で、グッと地を踏み固めた方、一歩一歩先に進まれた方、
 それぞれご自身なりの、1年を、お過ごしになったことと思います。
 明日からの神田昌典365日語録は、 「1」から順に、お届けいたします。
 内容を加筆・変更している語録はもちろん、まったく同じ語録でも、
 目にした時の、あなたのおかれている環境によって、心に入ってくる
 角度に違いがあると思います。 あなたの気づきのきっかけとして、
 今後とも、神田昌典365日語録をご活用ください。

-------------------------------------------------------------------

■これまでの「仕事のヒント」から得たあなたの気づき、共有しましょう。
 ▼みんなの気づきを読む
http://www.kandamasanori.com/hint/wh-read.php
 ▼あなたの気づきを書く
 https://www.kandamasanori.com/hint/wh-form.php
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2010年7月7日水曜日

【最初の客はカネで買え】「仕事のヒント」364

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.364
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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キーワード:
起業当初に顧客を集めてくれるものは「顧客そのもの」だ。
あなたの商品でも実力でも知識でもない。

解説:
顧客は、顧客が並んでいるのを見て、顧客になる。
事業を軌道に乗せるためには、最初の顧客は身銭を切ってでも買う。
ある程度の顧客を確保すると、あとは自動的に増えていく。
半年で、顧客100人。このハードルをクリアすれば、その後は
さほど苦労せずに、300人、1000人と顧客を拡大できる。


■神田昌典公式サイト
http://www.kandamasanori.com/

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2010年7月6日火曜日

【成功法則を手放す】「仕事のヒント」363

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.363
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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キーワード:
成功法則オタクは、成功法則を学ぶのに忙しく、実践する暇がない。

解説:
人間は直線的に成長するのではなく、ラセン状に成長していきます。
ですから、過去にうまくいった成功法則を手放すときがきます。
大事なことは、いまの自分にとって、
どんなことがうまくいくのかと身体で感じることであって、
方程式をガチガチに妄信することではありません。


■神田昌典公式サイト
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2010年7月5日月曜日

【目の前の仕事は宝の山】「仕事のヒント」362

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--    No.362
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…


キーワード:
目の前の仕事は宝の山だ。全力投球して実績を上げよう。


解説:
起業するためには、今目の前にある仕事をきちんとやること。
誰よりもしっかりやり、妥協せずに実績を上げる。
会社で成果を上げられる人は、起業家としても成功する確率が高い。

■神田昌典公式サイト
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2010年7月4日日曜日

【幸福を追い求めるな】「仕事のヒント」361

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.361
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┃ 使わない筋肉は、衰える。使わない知識も衰える。
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キーワード:
幸福をきちんと生きるためには、不幸をきちんと生きなければならない。

解説:
生をリアルに感じるには、死をリアルに感じなければならない。
幸福とは、こうした人生の矛盾した二面性のなかから、
あなた自身の物語を引き出すことである。


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2010年7月3日土曜日

【アップセリング】「仕事のヒント」360

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.360
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キーワード:
アップセリング(たとえば・・・ご一緒にポテトはいかがですか、
と関連商品を薦める方法)は、カンタンで即効性がある。

解説:
典型的なアップセール・トークは以下の通り。
「お客様は○○円以上お買い上げですので、ご優待特典と致しまして、
○○が20%オフでご購入いただけますが、
ご注文にお加えいたしましょうか?(もしくは、「どうされますか?」)」
これで本当に売上が10%〜20%上がる。


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2010年7月2日金曜日

【情熱は伝染する】「仕事のヒント」359

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.359
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キーワード:
あなたに情熱がないと、
それがお客様に伝わって、情熱のないお客様の声が届く。
逆に、あなたが情熱を伝えると、情熱的なお客様の声が届く。

解説:
例えば、「お客様の声をいただくことが、私たちにとって、何よりもの
励みです。あなた様の声が励みとなって、今日も頑張ろうという
エネルギーが湧きます。どんな些細なことでも結構です。
是非、あなた様の声を聞かせてください。」
こんな風に、あなたの会社の情熱が伝わるような文章で
お客様の声を依頼しよう。

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2010年7月1日木曜日

【タイミングを捉えよう】「仕事のヒント」358

┃--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.358
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キーワード:
タイミングが合うと、反応は何倍にもあがる。

解説:
差し迫った必要性があれば、お客は一斉に動く。
そのタイミングを捉えれば、チラシ、DMの反応は、
10倍どころか、一気に20倍、50倍に跳ね上がる。

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